고도연 꼼에스테틱_꼼아카데미 원장, 임상에서 증명된 고품격 에스테틱샵

이양은 기자
2019-07-22

강남지역 에스테틱 분야에서 새롭게 떠오르는 신성(新星)이 있다. 예민한 현대인의 피부를 정확히 판독하고 차별화된 솔루션을 적용하여 신선한 반향을 일으키고 있는 꼼에스테틱의 이야기다. 에스테틱(aesthetic)이란 피부미용 전문가의 종합적인 케어를 통해 아름다운 피부를 가꾸는 것을 의미한다. 에스테틱 분야에서 이슈가 되고 있는 꼼에스테틱은 진실한 서비스와 진정성이 담긴 솔루션으로 업계를 조금씩 변화시키고 있었다. 꼼에스테틱과 함께 꼼아카데미를 통해 전문인재 양성에도 기여하고 있는 고도연 원장을 만나 성장의 비결을 경청해 보았다.


사진제공=꼼에스테틱


1:1프라이빗 개인 서비스

강남에 위치한 꼼에스테틱은 ‘1:1프라이빗 개인 키트’의 정품 정량으로 고객관리가 이루어지는 피부케어샵이다. 개개인 피부의 민감성여부, 유전적 요인, 피부타입 등을 정확히 파악하여 그에 맞는 ‘맞춤 프로그램’을 처방하는 한편, 고퀄리티의 ‘왁싱(waxing)’ 서비스로 고객의 사랑을 받고 있다. 프리미엄 코슈메티컬 브랜드 시바산 코리아 그리고 최고급 왁싱브랜드 라이콘과 제휴하고 있으며, 사단법인 K뷰티 전문가연합회 인증교육기관으로 활동하고 있다.

꼼에스테틱의 고도연 원장은 고객의 피부를 정확하게 진단하고, 고객에게 꼭 필요한 가치 있는 서비스를 제공하기 위해 그 어떤 것과도 타협하지 않는다. 그래서 임상에서 증명되고 있는 꼼에스테틱의 탁월한 결과는 엄격한 매뉴얼로 만들어진 프리미엄 서비스 때문이라는 것이 업계의 평가다.

꼼에스테틱은 숙련된 피부케어와 서비스를 통해 고객의 신뢰를 확보하는데 성공했고, 이제는 고객들이 먼저 알고 찾는 고품격 샵으로 발돋움했다. 앞으로 고 원장은 꼼에스테틱을 브랜드화하여 탁월한 피부케어의 대명사로 키워나간다는 전략이다. 고 원장은 꼼에스테틱이 현대인의 민감한 피부를 건강하게 개선시키는 베이스캠프 역할을 자처하겠다고 강조했다.


사랑받는 에스테틱 브랜드

“가끔씩 신께 감사드립니다. 하고 싶은 일을 좋은 사람들과 함께 하면서, 고객을 만족시킬 수 있는 기회를 주셔서 감사하다고 기도합니다. 미래에 대한 고민과 행복에 대한 절실함이 오늘날 저를 에스테틱으로 이끌었다고 생각해요. 고마운 분들의 도움으로 오늘의 제가 있는 만큼, 브랜드화를 통해 ‘꼼’이라는 이름만 들어도 사람들이 인지할 수 있는 사랑받는 에스테틱 브랜드를 만들고 싶습니다. 임상으로 나타나는 체계적이고 안정된 서비스와 함께 프라이빗한 고품격샵으로 인정받는 꼼에스테틱을 기대해 주세요.”

꼼에스테틱의 ‘꼼’은 고도연 원장의 오랜 별명이다. 뷰티 전문가 ‘꼼’이 경영하는 에스테틱 전문샵이라는 의미로 친근하게 지어진 이름이며, 고객에게는 편안하면서도 믿을 수 있는 샵으로 통하고 있다.

“외형적으로 빠르게 성장했다는 평을 듣고 있지만, 사실 규모보다는 진정성있는 서비스를 위해 어떻게 해야 할지 직원들과 논의하고 토론하는 일이 더 중요하다고 생각해요. 고객이 꼼에스테틱의 피부케어를 믿고 신뢰하는 만큼 저희도 더 고민하겠습니다. 피부 트러블이 생겼을 때 다른 곳보다 먼저 꼼에스테틱을 믿고 방문해주시는 고객들을 위해 항상 준비된 시스템으로 고객의 행복을 돕겠습니다.”

꼼에스테틱은 문제성피부를 가장 잘 케어해주는 특화된 샵으로 고객들 사이에서 좋은 평판을 듣고 있다. 고 원장은 꼼에스테틱의 탁월한 역량과 서비스철학을 나누기 위해 ‘꼼아카데미’를 통한 교육활동에도 매진하고 있다.


사진제공=꼼에스테틱


‘보람차게 일하자’

“제인생의 모토가 ‘보람차게 일하자’입니다. 평소 경제적으로 넉넉하더라도 일이 보람차지 않으면 의미가 없다는 생각을 많이 했어요. 그래서 직원들과도 보람차게 일하기 위해 노력하고, 항상 세미나 등 다양한 교육장소에서 더 배우고 성장하기 위해 최선을 다했습니다.”

고도연 원장의 꿈은 꼼에스테틱을 프랜차이즈화하여 더 좋은 서비스를 많은 고객에게 제공하는 것이다. 꼼에스테틱의 체계적인 서비스를 더 많은 고객들이 만날 수 있도록 한다는 계획이다.

영국의 시인 존 키츠(John Keats)는 ‘아름다움은 진실이고, 진실은 아름다움이다’라고 했다. 고도연 원장은 진실하고 진정성 있는 서비스와 시스템으로 고객의 아름다움을 돕고 있었다. 꼼에스테틱과 꼼아카데미를 통해 고 원장의 진심(眞心)이 더 널리 전해지길 기대해본다.


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